Wurde Ihr Flug storniert? Oder haben Sie vergessen, dass Ihre Großmutter am nächsten Wochenende Geburtstag hat und Sie nun doch nicht in die Berliner Eisbar kommen können? Wir helfen Ihnen, indem wir Ihnen mit unserem Selbstbuchungssystem die Umbuchung von Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs leicht machen. Auf dieser Seite können Sie das Datum und die Uhrzeit auf Ihren Tickets ändern.

Bitte beachten Sie die folgenden Umbuchungsregeln:

  1. Sie können Tickets nur bis zu 24 Stunden vor der Reservierung umbuchen. Wenn Sie zwischen 24 und 8 Stunden vor Ihrer Reservierung umbuchen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an hello@berlinicebar.com.
  2. Sie können keine Tickets umbuchen, deren Datum in der Vergangenheit liegt.
  3. Sie müssen alle Ihre Tickets auf einmal umbuchen.
  4. Sie können Ihre Tickets selbst 3 Mal umbuchen.

Wie funktioniert es?

  1. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein (dies muss dieselbe E-Mail-Adresse sein, mit der Sie Ihre ursprüngliche Bestellung aufgegeben haben).
  2. Geben Sie Ihre Bestellnummer ein (diese Nummer finden Sie auf Ihren Tickets).
  3. Klicken Sie auf "Ändern".
  4. Wählen Sie das neue Datum und die neue Uhrzeit.
  5. Klicken Sie auf "Umbuchen".
  6. Sie erhalten eine E-Mail mit neuen Tickets. Ihre alten Tickets sind nicht mehr gültig.