Lieber Gast,

Wegen des Coronavirus mussten wir Anfang dieses Jahres unsere Türen schließen. Wir verbringen diese Zeit damit, die Berlin Icebar zu renovieren und vorzubereiten, um sie auf die sicherste Art und Weise wieder zu eröffnen. Bitte denken Sie daran, dass die Icebar bis auf weiteres den notwendigen Einschränkungen unterworfen ist, um Ihre Gesundheit und die Gesundheit unserer geliebten Kollegen zu schützen.

Wir sind begeistert über die Wiedereröffnung und freuen uns, Dich wieder begrüßen zu dürfen! Daher möchten wir Dir gerne einige Tipps geben und Dich darüber informieren, welche Maßnahmen wir getroffen haben, um dafür zu sorgen, dass Du Dein Erlebnis bei uns vollständig genießen kannst. 

Solltest Du nach dem Lesen der folgenden Informationen noch Fragen haben, dann kontaktiere uns einfach (hello@berlinicebar.com). Wir helfen Dir gerne weiter! 

Allgemeine Sicherheitsmaßnahmen & lokale Information

Ist es sicher Berlin Icebar zu besuchen?
Ja, denn die Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter steht bei uns an erster Stelle. Wir möchten, dass Du Dein Erlebnis vollständig genießen kannst. Daher halten wir uns strikt an die Sicherheits- und Hygienevorgaben der deutsche Regierung. Unsere Mitarbeiter sind bestens mit den neuesten Vorschriften und Protokollen vertraut und helfen Dir und unterstützen Dich bei Deinem Besuch.

Unsere Corona-Maßnahmen
Ab dem 1.4.2022 sind die Coronamaßnahmen für die Berlin Icebar aufgehoben. 

Meine Tickets/Reservierung
Kann ich stornieren und eine Rückerstattung für meine Tickets erhalten?
Wenn sie auf unserer Website erworben wurden, können die Tickets bis zu 8 Stunden vor dem Beginn der Aktivität storniert werden. 

Wenn Du für Dein Ticket eine Rückerstattung beantragen möchtest, sende uns bitte eine E-Mail an hello@berlinicebar.com (füge die Tickets bitte im Anhang hinzu).

Ich habe bereits eine Reservierung, bin mir jedoch nicht sicher, ob ich teilnehmen kann. Was kann ich tun?
Schicke uns bitte eine E-Mail an hello@berlinicebar.com (füge bitte Deine Tickets im Anhang hinzu), damit wir eine passende Alternative für Dich finden können.

Muss ich eine Reservierung vornehmen oder kann ich einfach kommen?
Ja, eine Reservierung ist notwendig für Deinen Besuch. Bitte schaue auf unserer Website nach, welche Termine und Zeitfenster erhältlich sind.

Ich möchte gerne bei Icebar vor Ort ein Ticket kaufen. Ist dies noch immer möglich?
Ja, das ist möglich. Bitte beachte jedoch, dass wir bei Icebar mit Zeitfenstern arbeiten und Tickets unterliegen der Verfügbarkeit.

Soll ich am Besuch teilnehmen, falls bei mir Symptome auftreten oder ich mich unwohl fühle?
Wir bitten Dich freundlich darum, uns zu kontaktieren, damit wir Deinen Besuch auf ein späteres Datum verschieben können. Wir freuen uns darauf, Dich begrüßen zu dürfen, sobald Du Dich vollständig erholt hast.

Hilf uns, Dich zu schützen
- Wenn Du ein offenes Ticket hast, stelle bitte sicher, dass Du vor Deinem Besuch eine Reservierung vornimmst. Oben erfährst Du wie.
- Stelle bitte sicher, dass Du bei uns 20 Minuten vor Beginn eintriffst.
- Versuche pünktlich zu sein. Wenn Du Dein Zeitfenster verpasst, unterliegt die Neuplanung Deines Besuchs der Verfügbarkeit.
- Kontaktiere uns bitte, wenn Du Dich unwohl fühlst, damit wir Deinen Besuch für einen anderen Tag planen können.
- Wasche bitte Deine Hände, während Deines Besuchs und/oder nutze die Handdesinfektionsmittel.
- Genieße Deinen Aufenthalt!